Отзывы

Заболел кот. Я из Торжка, не из Твери. По совету нашего местного ветеринарного врача обратилась в Барс. Врачи спасли кота, помогли, теперь у него всё хорошо. Лекарство даже выдали. Уже второй раз приезжали.

Понравился врач, к которому мы обращались с котом. У питомца почечная недостаточность, ему назначили лечение, и стало лучше. Сейчас надо будет приходить на повторное обследование. Ветеринар профессиональный, вежливый, бережно относился к питомцу, грамотно назначил лечение.

3 января 2023 года привезли в клинику 2-летнюю кошку, которая проглотила тонкую новогоднюю мишуру (дождик, если быть точнее).
Сотрудники центра (врачи) уверили, что ничего страшного, сказали, что и «не такое доставали». Сказали что нужно срочно оперировать, и что нужно кошку оставить в стационаре. Мы оплатили 10.000 рублей — предоплата.
Кошку оставили и ждали звонка об итогах операции. В районе 22:00 позвонили и сказали, что операция прошла успешно, что всё хорошо, кошка будет жить.
Через 2 часа позвонили и сказали, что у кошки понизилось давление, и её кладут в реанимацию.
В 8:00 утра позвонили и сказали, что кошка умерла, якобы из-за тромба.
(Такое сложно определить у людей, не то что у кошки…).
Почти сразу мы приехали в ветклинику, администратор Юшков Роман сказал, что к вам сейчас выйдет ваш врач Белянина Александра и всё объяснит.
Мы прождали минут 15, подошли к администратору, и он попросил оплатить 7000₽ за анестезию.
То есть всего в клинике оставили на тот момент 17.000 р (????)
Я спросил как так получилось, что они не спасли кошку, хотя при поступлении уверяли, что всё отлично?
Сразу все разбежались.
Врач почему-то ТАК И НЕ ВЫШЛА. Администратор ушел, на его место села другая женщина.
Ещё 50 минут (!!) мы ждали тело кошки, напоминая о себе администраторше.
Что происходило в этот период?
Почему тело не отдавали?
Почему сотрудники клиники не нашли слов для расстроенных клиентов, почему не нашли времени до нашего прихода подготовить тело животного для возврата нам?
Расцениваю это как скотское отношение к клиентам, бестактность и непрофессионализм.
Я понимаю, что бывает всякое… но даже не попытаться объяснить что произошло, не дать документы о ходе операции и хотя бы устно не обсудить с клиентами произошедшее — это за гранью бесчеловечности и подлости.
Если это не единичный случай такого отношения к клиентам (а судя по отзывам, не единичный) — я настоятельно не рекомендую доверять своих питомцев сотрудникам этого учреждения.
Мне очень интересно как можно объяснить случившееся, и что на это ответят работники.
Хотя судя по предыдущим ответам, вы не воспринимаете ни критику, ни факты, ни конкретные обвинения, что говорит о тотальной бестактности, непрофессионализме, и о том, что вам не знаком термин «клиентоориентированность».
Желаем скорейшего закрытия вашему заведению. А бессовестным врачам — испытать однажды на себе такое скотское отношение. 3 января 2023 г. Белянина Александра

В конце сентября 2021 в клинику обратились вынужденно, ибо мы из другого города, а беда с собакой случилась ночью, в 70 км от Твери.

Жаль не прочитала раньше отзывы о клинике, лучше бы доехали до Москвы.

Собака пришла самостоятельно на своих лапах, что по словам врача было чудом при таком диагнозе

Катетер поставили с 3 раза, хоть директор данного заведения и пишет, что у них работают профессионалы, но даже установка катетера уже показала, что профессионализм там сильно хромает, собака, кафель на полу, наша одежда всё было в крови.

Очень долго, хаотично бегая, готовили пса к операции.

Нас попросили уехать, сказав, что операция долгая и после операции собаку на сутки оставят в стационаре.

Мы дождались окончания операции, нам сказали, что операция прошла хорошо, собака жива и спит, но не показали нам питомца.

Мы уехали в свой город в 5 утра, а в 10 утра нам позвонили…

Итог печален, собака погибла…

Когда позвонили, сказали забрать то, что осталось от собаки, мы объяснили, что мы в другом городе и в данный момент на работе, мы сможем приехать на следующий день с утра, но наплевав на чувства людей, которые потеряли любимого питомца, администратор(жаль не помню фамилию) грубо ответил, «заберите труп срочно, чтобы он тут нам не вонял»

«Прекрасный персонал» и отношение, к животным и людям!!!

За 35 т рублей мы тут получили такие услуги, погибшую собаку, проплаченный стационар(которым мы не воспользовались, но денежки с нас взять не забыли), плюс хамство персонала.

Врач Дроздова Анна

Почитала ответы на отзывы администрации, тоже весьма всё загадочно, ни в чем они не виноваты, все у них профессионалы, а если ответить нечего(а очень много отзывов с погибшими питомцами), отбиваются фразами, «Вас нет в нашей базе» либо «Ваш ник нам не нравится, отвечать не будем»
Вы и так ни за что не отвечаете…
Удобно…

Бог Вам судья

Да простит нас наш мальчик, за то, что мы его не уберегли и привезли к вам…

Возможно прививки и стрижку когтей там проводят безупречно, но для хирургии не советую обращаться в данное заведение.

не профессионалы, назначили лечение без анализов и обследования, в результате у собаки отказали почки и печень, в итоге промчавшись несколько недель собака умерла. Будем подавать на клинику в суд и добиваться лишить лицензии. Таких врачей не должно!!!!!!

С ушами проблема была собаки. Хорошо обслужили, выписали лечение. Пролечились, теперь у питомца всё хорошо. Как проблема возникает, приезжаю

Сделали все, что требовалось: анализы взяли у кошки, лечение назначили. Питомцу было очень плохо, ей было все равно, что с ней делают. Нам назначили антибиотики и масло, после реабилитационного периода, который длился пару дней, все прошло. Ветеринары к кошке относились очень хорошо.

Ветеринар быстро работал, все четко объяснил по прививке. Дал рекомендации, они меня удовлетворили. Котик перенес ее хорошо. Саму прививку сделали быстро, котик не дернулся даже. Обращаемся периодически, со всеми проблемами, прививками помогают.

Утром позвонила, спросила, есть ли Нобивак, ответили, что есть. Привозила вакцинировать кошку. Всё, что мне требовалось, сделали быстро, оперативно, доброжелательно. Перед прививкой ее осмотрели. Сказали, что 2 недели не контактировать с другими животными, не простывать. Всё доброжелательно, без нервов, спокойно прошло. Стоимость устроила.

Все быстро, своевременно, как полагается, хорошие врачи. У нас кот шотландец хромал, сделали рентген, прописали лечение. Сложный диагноз, слабые кости оказались. Специалисты обращались с питомцем по-доброму, спокойненько посмотрели, взвесили, пощупали, сходили, сделали рентген. Сейчас кот чувствует себя хорошо, не хромает, гоняет, все в порядке.

Получили то, что хотели! Это была экстренная помощь: консультация врача, диагностика и рекомендации. Врач доброжелательный, расписал лечение моей собаке и все наладилось. И на повторный приём уже не пошли, потому что всё было в порядке.

Я приехала ночью, когда отравился кот: он нализался средства от блох, и у него пошла пена. Я позвонила, и меня моментально приняли, без проблем все объяснили, дали суспензию и рассказали, как ее применять. Коту сразу же стало легче, все замечательно! Приедем в этот комплекс, чтобы делать прививки.

Вежливость понравилась, оперативно приняли, все объяснили. У питомца были боли в животе и живот вздут. Доктор порекомендовал правильное питание, диету и наблюдение дальнейшее. Врач с питомцем обращался доброжелательно. С питомцем после посещения клиники все нормально, диету соблюдали.

В регистратуре мне спокойно по телефону рассказали про прививки: как, когда делаются, на что делятся, на какие этапы, что нужно сделать прививками. Когда я пришла, я полчаса находилась в клинике. Персонал улыбчивый, разговаривают, спрашивают, видно, что животных любят, было приятно находиться. Котенок отлично перенес прививку, бегал, прыгал, как обычно.

Качество обслуживания в клинике нравится, поэтому мы постоянно ходим в нее. Доктор Анна, с короткой стрижечкой, профессионально лечит и кота Шурика, и собаку Машу. У меня кот начал проводить мочеиспускание кровью, но врач безукоризненно приняла, провела осмотр и назначила только нужные анализы. Также Анна сделала ему укол и прописала корм, причем без лекарств и таблеток, чтобы не травить питомца. Все нормализовалось! В регистратуре долго ждать не приходится, относятся хорошо к клиентам.

Повторяю отзыв, отправленный сообщением в ВК 16.10.22. Мы уже несколько лет постоянные клиенты Вашего комплекса. Всегда с позитивом шли на прием с питомцами, и с еще большим позитивом возвращались от вас. Но только не вчера. Вчера вечером мы пришли с собакой на вакцинацию против бешенства. Народу в клинике не было, приняли нас быстро. Заходим в кабинет. Муж перепутал имя, спросил, а где Наталья Владимировна, вместо Анна Владимировна (хотели поздравить с прошедшим днем рождения). Ответ врача (Яна Станиславовна) просто убил: у нас такие не работают! Это хамство, или как??? Все, у нас пошел негатив, собака тонко чувствует состояние с обеих сторон, стала вести себя агрессивно. Я отшучивалась, типа мужчин не любит. У нас просто был шок. Мы были на прививке 25 сентября, собака прекрасно себя вела, даже позволяла себя гладить девочкам. Можете посмотреть на записи. Хотя в прошлом году мы тоже попали на вакцинацию к Яне Станиславовне, на мой вопрос, нужно ли в паспорте ставить печати на отметки об обработке собаки от клещей и дегельментизацию, ответ был в очень грубой форме. Мы особо не обратили внимания, но проглотили. В этом году ситуация повторилась. Видимо, это не случайность, а норма этого врача. Настроение испорчено было на целый вечер, мы не могли понять, КАК такое могло случиться в Вашей клинике??? Что такого криминального в том, что муж перепутал имя и надо отвечать в таком тоне? Теперь не дай бог, если случится экстренная ситуация с нашими животными и на приеме будет Яна Станиславовна, даже не будем заходить в кабинет, а будем искать другую клинику. Собака была в стрессе. Она чувствовала недоброжелательную атмосферу. Павел Михайлович с трудом измерил температуру и провел вакцинацию. Вот никогда не думала, что буду писать подобное сообщение. Всегда рекомендовала вашу клинику, тк наши животные всегда получали реальную квалифицированную помощь. Даже когда в стационаре умерла наша овчарка, ни к кому не предъявляли претензий, врачи не боги. Тем более обидно, что из-за ерунды в этот раз было испорчено впечатление от вашей клиники. На мое сообщение в ВК ваши сотрудники ответили, что мы просто не так восприняли слова врача и между нами не состоялся диалог. Выходит, мы виноваты в том, что врач нам нахамила. Мы вели себя корректно по отношению ко всем сотрудникам. У вас есть видеозапись приема.

Все устроило! Делали УЗИ и обращались к дерматологу. Отношение докторов к питомцу было очень хорошее. Дали рекомендации, выписали лечение.

Квалификация специалиста высокого уровня, бережное отношение к животному. У кота была сломана лапка, вставляли спицу и ставили конструкцию.

Все нормально, без проблем! Приехали без записи. Нам нужно было оперативно сдать анализы на вирусы, чтобы забрать котенка с карантина.

Все сделали быстро и аккуратно, чисто, понравилось. У собаки была проблема с глазом. Сейчас она хорошо себя чувствует. Я впервые обратился.

Приняли без очереди, поставили прививки. Рекомендовали после процедуры не мыть питомца и не гулять. Были впервые, планируем ходить дальше.

Все устроило, было оперативно и быстро. Обращались с собакой на кесарево к Анне Владимировне, все прошло замечательно и без осложнений.

Я оставляла в гостинице своего питомца на двое суток, очень дружелюбный персонал, очень внимательный, с большой любовью, квалифицированные.

Клиника нормальная. Все быстро, в очереди долго не сижу. Обратился насчет кота с панкреатитом. Нам назначили лечение, поставили капельницы.

Приняли хорошо, помогли коту. Он не мог писать, мы экстренно поехали. Нам выписали таблетки, назначили диету. Сейчас с ним все прекрасно.

Мы всегда довольны, потому что всё нормально, надёжно. Доверяем клинике. Двум котятам делали прививки в три месяца. Все прошло хорошо!

Врачи очень квалифицированные, всё конкретно рассказали по мочекаменной болезни. Лечение хорошее. Внимательное, заботливое отношение к коту.

Все сделали быстро и недорого. Обращались на рентген, результаты получили минут через 7—10. Доктор хорошо относился к коту.

Я довольна! Нравится, что клиника работает круглосуточно, нет очередей, хорошее отношение персонала. Кошечке стало плохо, ей оказали помощь.

Быстро приняли, лишние манипуляции не делали, всё подробно объяснили. Кот выздоровел.

Вежливое обращение, сделали все профессионально. Мы приходили на прививку, питомец перенес ее неплохо. Все рекомендации нам расписали.

Нравится хороший персонал, они всегда посоветуют, и к котику, и к собачкам относятся очень хорошо. Обращалась по разнообразным вопросам.

Все было тактично, никаких претензий не было. Обращались с кашлем у собаки, оказалось, что у него шумы в сердце. Специалисты внимательные.

Обращались уже в прошлом году, а сейчас приходили за консультацией офтальмолога. Приходили с котом Милорд. Услуга прошла хорошо. Спасибо!

Нашли котенка в плачевном состоянии на улице, с ним обращались. Сделали осмотр, сказали какое лечение требуется и будет ли он жить. У него были проблемы с глазами. Нашли ему хозяйку, он сейчас живой, бегает. Претензий нет никаких к врачам.

В комплекс приходил муж с ребенком нашим. Им быстро помогли. Понравилось, как с собакой обращались. У нее была проблема с кишечником, сделали укол и быстро устранили вопрос. Мы счастливы! Сейчас питомец хорошо себя чувствует. Ветеринар грамотно объяснил, что надо делать, прописал лечение. Понравилось отношение, что к нашему ребеночку так отнеслись. Комплекс мы посетили впервые. Выбрали его, потому что удобен круглосуточной работой. Самое то, чтобы обратиться с экстренной ситуацией.

Я привезла анализы. Народу было мало. Ветеринары спасли мою собаку, у нее были камни в мочевом пузыре. Лечение длилось 2 дня. Я оставляла питомца. Его оперировала Анна Сергеевна. Теперь обращаемся каждый месяц. Сейчас питомец чувствует себя ничего, потихонечку, пока живет. Администрация на ресепшене встретила хорошо.

Делали кошке стерилизацию. Животное чувствовало себя хорошо уже на следующий день, активно играла. Доктор с добротой отнеслась к животному, дала рекомендации по уходу после операции. Кошка вернулась домой довольной. Кстати, скоро приедем стерилизовать кота. Обращались еще до этого, в прошлом году с котом, его лечили делали уколы, потом звонили, уточняли как он себя чувствует. Тогда была доктор Юлия, всё было внимательно и аккуратно.

У меня два кота, один кот приболел и мы приходили в ветклинику сдавать кровь. Питомец перенес вирусное заболевание, в целом рекомендации были нормальные — ничего не делать. Доктор очень хорошо отнесся к питомцу, мне понравилось обслуживание.

Отнеслись с пониманием к животному, предоставили услугу в полном объеме. Кошка у нас хромала, нужно было выяснить в чем проблема, сделали рентген и выписали лекарство. У кошки непростой характер, нашли к ней подход. Мы уже вылечились, кошка полна сил и здоровья.

Спасли котика! Мы делали ему капельницу, по итогу он смог выкорабкаться, потом мы вернули хозяину. К животному было хорошее отношение. Нас не бросили, несмотря на то, что мы были не в трезвом состоянии. Была ночная скорая, молодой человек немного вынес ветеринару мозг, но при этом все было сделано профессионально. Были в первый раз.

Отношение было внимательное, все соответствовало ожиданиям. В прошлый раз приходили, когда собака отравилась. Прием включал обследование, капельницу поставили, взяли анализы (кровь) и выписали лекарства на 2 недели. Быстро, четко, не пришлось долго ждать. После капельницы стало лучше, второй раз не обращались, прошли дома комплекс лечения.

В клинике хороший доктор, удобно, что можно сразу препараты купить. Достаточно приветливый доктор, все объяснил, назначил лечение, которое помогло. Обращались с котом.

Меня устроило, что я смог записаться. Пришел по записи и меня сразу приняли. Устроило, что кота сразу не отдают вялого, а держат в стационаре какое-то время, потом отдают уже бодренького. Это плюс. Общение со специалистом прекрасное.

Испугались, что щенок упал с высоты, ребёнок уронил. Вот это произошло уже в позднее время суток. Клиника работает круглосуточно, поэтому и обратились, позвонил, нас приняли. Меня все устроило, спасибо! Мы больше испугались, нежели там было на самом деле. Врач успокоил, что с животным все в порядке. Этого было вполне достаточно.

В клинике сдавали генетический анализ крови. Результаты пришли в срок, то есть, через 3 недели. Мне оказали помощь со взятием мазков, подсказали, какие тесты нужны именно для нашей породы. У нас Американский булли. Наши собаки ведут себя в клинике хорошо. Ранее наши французы заболели парвовирусом. Персонал подошел к нам с пониманием: все вымыли и убрали, так как при таком заболевании с них все вытекало.

Было хорошо. Специалисты квалифицированные, помогли нам решить проблему, когда мы обратились. Последний раз был осмотр подобранной собаки. Врачи ответили на вопросы. Комплекс посещаю нечасто.

Попали к хорошему профессионалу (заведующий клиники). И девочки работают хорошие. Без проблем катетер поставили собаке. Ну, в общем, вылечили, грамотно антибиотики назначили. Очень переживали. Но всё хорошо, вылечили питомца.

Все было очень хорошо, грамотно, быстро и вежливо. Делали вакцинацию, все прошло безболезненно. Врач хорошо обращался с питомцем и профессионально выполнял все действия. Собака не визгнула, когда препарат вкололи. Нам дали рекомендации и взяли мой телефон, чтобы перезвонить, когда в наличии появится вакцина от бешенства.

Все сделали хорошо! У собаки был понос с кровью, и мы привезли ее в комплекс. Собаке сделали уколы, поставили капельницу, взяли анализы. Все было как положено! Врач отнесся к питомцу очень хорошо, никаких претензий у меня нет.

В комплексе все хорошо было. Мне понравилось общение, своевременность, очереди не было. Доктора спасли кошку, у нее была температура, вирус кальцевироз. Через день ей стало легче. Отношение доктора было отличное, он с заботой относился.

Помогли и решили проблему. У собачки случилась кишечная колика. Мы привезли, поставили укол, все прошло. Все отлично! После процедуры рекомендовали не выпускать на улицу бегать сразу после плотного употребления пищи. Дать немного времени, потом уже идти гулять. Врач отлично относился к питомцу. Был вечер, по-моему, после девяти, выбрали данную клинику, потому что она работает двадцать четыре часа. Тогда обратились экстренно, если будет надобность, то придем еще.

Быстро все сделали. У собаки была аллергия, укол сделали. Сейчас питомец себя чувствует хорошо. Прием занял минут 10—15. Доктора общаются нормально. Дали рекомендации какие давать лекарства собаке в случае чего.

Кот кастрацию перенёс без проблем. Я отдала его на операцию, затем мне позвонили, даже раньше времени, и я кота забрала. Все рекомендации мне записали на листке. Клинику посещаем не первый раз. Полгода назад делали прививки.

Все устроило, очень быстро и вежливо обслужили и помогли. Мы ставили импортную вакцину от бешенства, нам посмотрели зубки и попу почистили. Обращались с годовалой собакой породы Шпиц. Ветеринар к животному проявил хорошее отношение. Были в клинике в первый раз.

Все, что нужно было, сделали. Пес перенервничал, поэтому мы обратились в комплекс. Специалист, обслуживающий нас, понравился, все сделал. Сейчас животное хорошо себя чувствует.

Все понравилось: персонал, врачи, цены. Проконсультировали, ответили на интересующие вопросы, дали рекомендации. Обращались для вакцинации.

Все быстро, хорошо. Делали плановую прививку. Специалист с питомцем обращалась нормально, все сделала. Со мной общалась доброжелательно.

Все хорошо. Врачи понравились, добрые. Собаке стригли когти и делали прививку. Отношение к питомцу положительное, чувствует себя хорошо.

Обслуживание комплекса нравится, девочки хорошо относятся к животным, работают профессионалы. Обращались на операцию коту, все нравится.

Сразу приняли. Собаке было плохо, ее тошнило. Поставили укол, питомцу стало лучше. Доктор был добрым и ласковым, все рекомендации помогли.

Нас приняли без очереди. Обращались с придавленным щенком, ему сделали снимок и дали обезболивающее. Доктор понимает свою профессию.

Врач очень понравился, дал советы. Специалисты компетентные, клиентоориентированные. У кошки были порваны связки, поэтому провели операцию.

Нам всегда помогаю в любое время. У кота цистит, нужно было поставить катетер, а в этот раз сделали рентген и УЗИ. Отношение прекрасное.

Дроздова Анна Владимировна — внимательная, никогда не отказывает. Она помогла нам с лечением цистита у кота, ему стало лучше через 2 месяца.

Мне спасли животное, оказали кошке помощь вовремя. У нее отказали ноги, голова поехала. Ей 15 лет, ей поставили капельницы. Кошка жива.

Ветеринар был хороший, компетентный, с ним было комфортно работать. Было оперативно, четко. Очень быстро сделали анализы коту. Была 2 раза.

Нравится обращение персонала, девочки культурные, звонят мне утром, вечером, приятно, что о котике беспокоятся. Была травма, сейчас лечится.

Очень внимательны к животным, нашли подход, все показали и рассказали. У собаки отнималась задняя ножка, и надо было ногти подстричь.

Я получила квалифицированную помощь и все, что я хотела. У питомца был осмотр и рекомендации по питанию. Врач доброжелательный и вежливый.

Клиника замечательная, не первый раз обращаемся. Врачи душевные очень, не дают лишних надежд. Собачку пришлось усыпить, вариантов не было.

Квалифицированная помощь животному, отношение понравились. Было отравление. Консультация, рекомендации были подробные, понятные, дальнейшее лечение прописано. С питомцем обращались отлично. Выбрали данную клинику, так как нужна была помощь, приехали в клинику. Со мной общались хорошо, доброжелательно.

Мне понравилось очень в комплексе, как оказали помощь песику, практически спасли ему жизнь. У животного мочекаменная болезнь, он не мог пописать, писал с кровью. Ему прописали лечение, поставили катетер, откачали мочу, мы ходили на капельницы, пропили таблетки. Ветеринар проявил очень хорошее отношение к животному.

Обращались с выпавшем из окна питомцем. Доктор добрая, отзывчивая и понимающая, очень понравилась. Она и ее ассистент замечательно обращались с питомцем, хотя он с характером, не всех к себе подпускает. Все великолепно! Консультация были на 100% понятна. Выбрали комплекс, потому что в нем есть рентген.

Собачку хорошо прооперировали. Доктор удалил ей очень большой камень из мочевого пузыря. После мы получили рекомендации, соблюли их, теперь все хорошо. На следующий день после операции собака пришла в себя, стала есть и ходить в туалет. В ветеринаре в первую очередь ценю умение качественно делать свою работу без вреда животному.

Довольны комплексом. Нам сразу оказали экстренную помощь, нам надо было срочно сделать откачивание жидкости. Питомец умер, но врачи сделали все возможное. И возраст, и состояние такое было, что возможности выходить его не было уже. Помощь нам оказали хорошо, никаких претензий не имею. Доктор экстренно, быстро все сделали, были внимательны.

Понравилось отношение, то, что все четко, звонили вовремя, предупреждали о состоянии пациентов. Неоднократно отводили кошечку и котика. Котик после операции чувствует себя прекрасно, тут же, буквально приехал домой, вышел из переноски, бегал просто как заведенный, будто ничего и не было. Претензий нет, все прекрасно! Посещаем клинику раз в полгода.

В комплексе все быстро, хорошо, хорошее обслуживание, все добродушные, доброжелательные. Нам надо было прививку делать мопсу. Во время процедуры он себя нормально чувствовал. После прививки тоже хорошо. У докторов очень хороший подход, они все доброжелательные люди, нас быстро приняли.

Все хорошо. На мои вопросы ответили, котика вылечили. У него был абсцесс. Нам выписали лекарства, таблеточки, антибиотики и промывать. Сейчас котик бегает, прыгает и радуется жизни. Ветеринары доброжелательные и хорошие, любят животных, сразу видно, нареканий нет. Обратилась два раза. Повторно за перевязкой, чтобы снять швы и вытащить дренаж.

Нам помогли. У нас был перелом лапки у кошки, задней пяточной кости, мы долго ходили, больше полугода. Никите Сергеевичу огромное спасибо. Доктор все доступно, понятно объяснил. Всегда отвечал на звонки, если были какие-то вопросы, всегда был доступен. Сейчас кошка чувствует себя хорошо, сняли все приспособления, она бегает, все хорошо.

Сделали анализы и рентген. Врач Успенский понравился. Он хорошо сделал операцию, спокойный, уверенный. Перелом лапы был у кота. Забрали животное нормальном состоянии. Придем на контрольный прием.

Услуги комплекса отлично оцениваю! Особенно нравится то, что клиника работает в ночное время. Попали без очереди, атмосфера хорошая, администраторы быстро, оперативно и по делу работают. Обратились из-за болезни собаки. На приеме провели осмотр, поставили уколы. Сделали все качественно, данные рекомендации оперативно помогли. В комплекс обращаемся по мере острой необходимости.

В клинике очень нравятся врачи. Доктора хорошие, прописали кошечке нужное экспериментальное лечение на полгода, которое помогает питомцу. Обратились, так как у кошки было расстройство пищеварения. Предварительно в клинике сдали анализ крови, результаты которого выдали очень быстро. Комплекс будем часто посещать.

Комплекс прекрасный! Мне много раз бесплатно вынимали клещей у кота и собаки, хотя в государственной клинике за это просят двести или триста рублей. Это так приятно, когда по-человечески подходят, и говорят: «Да ладно». Все хорошо! Поэтому, естественно, когда какая-то проблема, едем в этот комплекс, потому что знаем, что это история не про деньги, а про заботу, и это очень приятно. У меня и собака, и кошка, обращались много раз с разными случаями. Люди в «Барсе» хорошие, чувствуется человечность, никто не кричит, никакого гонора нет, все очень по-доброму. Не могу назвать ни одного отрицательного момента!

Все было выполнено хорошо, мы кастрировали кота. Все устроило, никаких осложнений, кот перенес все хорошо. Обратила внимание на хорошее отношение персонала ко мне и к животному, уважительное. После операции дали распечатку с рекомендациями.

Быстро сделали все и вежливо. Делали прививки кошке 9-ти месяцев. Животное после вакцинации чувствует себя отлично. Сделали первый этап прививок, для того, чтобы потом стерилизовать, еще надо сделать второй этап. Отношение ветеринара к питомцу было хорошее.

Все было в порядке, без проблем. Квалифицированный персонал, все подсказали. Кот подрался на улице с котами, у него загноилась рана, кусок кожи отвалился, приезжали его удалять, обрабатывали. Врач все сделала отлично, все быстро. Обычно привозим в комплекс на вакцинацию кошек, у нас три штуки.

Хорошие, внимательные, квалифицированные специалисты. Сделали операцию моей собаке, шпиц с лайкой метис. Очень чутко подошли к проблеме, воспаление ушло. Все в порядке сейчас. Хорошая работа!

Мы были в других клиниках, не было назначено лечение, не брались за котика. Ситуация серьезная, в Барсе лечение предложили, положительная динамика наблюдается.

Попался хороший врач, все понравилось. Доктор был добрый и грамотный. У кошки болела челюсть, обратились с зубами. Врач посмотрела и назначила лекарства, которые помогли. Лечение назначили на неделю.

Хорошие специалисты. Спокойная атмосфера. Обслуживание хорошее, в регистратуре люди приятные сидели. Анна Сергеевна Кашина профессиональный врач. Кошке помогла, температуру сбила. Кошке лучше стало.

Работой врачей довольна! Ранее с собакой обращались к травматологу, последний раз к терапевту приходили, когда глазки текли. Принимала девушка, понравился подход, как внимательно осматривает, как обращается с собакой. Нет особо очереди. Всегда адекватное лечение!

Персонал опытный, доброжелательный, по телефону позвонить можно, спросить, тебе расскажут по ценам, по анализам, всё расскажут. Врачи все делают аккуратно, в клинике всё стерильно! Сдавали анализы котику, результаты пока еще ждем. На приеме врачи отлично обращаются с животным! До этого делали котику прививку, так как сейчас многих прививок нет, врач рассказал, какими можно заменить. Все отметили, объяснили!

Обслуживание ресепшена нормальное, прием врача тоже. Дерматолог все доступно объяснила и рассказала. Приходил с аллергией у собаки.

- 6.08.22г. у нас случилась беда с нашим питомцем (попал под мотоцикл). Мы экстренно привезли нашу собаку (чихуахуа) в клинику БАРС на Чайковского. Приняли незамедлительно, сделав укол успокоительно. После чего забрали собаку в стационар.
Утром 7.08 позвонили с клиники БАРС и сказали, что собаке требуется МРТ, которое делается только в Питере или Москве. Мы незамедлительно приехали в клинику, по дороге уже договариваясь с клиникой в Москве «Белый клык», предупреждая о нашей проблеме и о нашем приезде. В этот же день с помощью наркоза, мы сделали МРТ, УЗИ и рентген. Со всеми заключениями поздно вечером вернулись в БАРС. Рассказали про все наши обследования, что сделали, что сказали в Москве. Собаку забрали в стационар и сказали ждать утра, там будет осмотр ветврача. Утром позвонили, проинформировали, что все ок. Я спросила про питание дают ли что-то покушать, сотрудница рассказала про «мокрый» корм. Я объяснив, что собака такое не будет, попросила заменить на сухой и дополнила, что в часы приёма привезу домашней еды. Всех такой расклад устроил.
В часы приёма, какого было моё удивление, что никто еду не заменил и «мокрый» на сухой не заменил. Ок, что уже тут сделаешь, как есть, своё привезли, поставили. Спросила про назначение врача. Все рассказал сотрудница сказала, что препараты нужно будет колоть 5 дней не меньше. Завтра посмотрит невролог.
9.08. Традиционно звонок около 10 :«Забирайте собаку домой». Странно, 5 дней колоть, ваши слова, что состояние критическое и домой? Ну ок. Едем. Приезжаем, сразу отправили в кассу, оплатите стационар и заберите документы. Говорю, а врач не выйдет? Мы вам все написали. Параллельно спрашиваю, а невролог смотрел собаку и результаты наших обследований в Москве? Да, конечно. И какого было моё удивление, что невролог даже не посмотрел диск с МРТ, как был в конвертике закрыт, так и остался, а вопрос некому задать, на кассе «мы ничего не знаем», сотрудница, которая вынесла нашу собачку «я не врач», так приведите врача?!- занят.. А рентген смотрели? — Конечно. А как вы его смотрели, если его нет в распечатанном виде? — Я ничего не знаю я не врач. Вам все прописали в заключении, делайте КТ и тоже в Москве под наркозом. Как КТ? а зачем тогда МРТ? На что мне сказали, МРТ НЕ НУЖНО БЫЛО ДЕЛАТЬ! ЧТО? Вы в своём уме, мы собаку в тяжелом состоянии возили в клинику, в которой пробыли 6 часов, чтобы сделать процедуру, которая ей была не нужна? Знаете что мне на это сказали? Меня не было, когда вам такое говорили, я ничего не знаю. То есть сейчас нам предложили повторно съездить в Москву и ещё раз проделать процедуры с наркозом.
Это худшая клиника, которую я когда-либо видела. Это абсолютно не квалифицированные специалисты, которые не понимают, что нужно делать и как лечить животных. Единственно, что можно им доверить — это перевязку лапки и то, под большим сомнением.

P.S в день выписки, мы поехали в городскую ветклинику на Скворцова Степанова. Там врачи были в шоке от всех действий и от препаратов, которые кололи нашему любимцу и которые прописали «на дом». Препараты от судорог, которых у собаки не было. Которые после наркоза категорически нельзя давать.


Если вы хотите сохранить жизнь вашему питомцу, никогда не обращайтесь в данную «клинику». 05.08 21—00 Дежурный врач, невролог (единственный в клинике)

Понравилась вежливость персонала, участливость. Обратилась экстренно, кошке было плохо. Доктор сделал осмотр и назначил лекарства.

Обслуживание хорошее, врачи опытные, приятные. У животного было заболевание, камни в почках, ему провели УЗИ. Комплекс посетила впервые.

Было профессионально и быстро. Собаке сдавали кровь, всё прошло хорошо. Я всем довольна, мне всё нравится. Все молодцы. Хожу, как придётся.

Когда приезжаю, всегда относятся к особым почтением. Врач помимо заявленной проблемы сделал акцент, на что следует обратить внимание.

Хорошее отношение ветеринаров к животным понравилось, заботливое. Провели осмотр, рентген, у кошки трех месяцев был вывих бедра.

Нам быстро и эффективно помогли, вытащили клеща у собаки. Услугу оказали за 20 минут, пока мы оформлялись. Посещаем только данный комплекс.

У собаки было вздутие живота. Мы предполагали, что это может быть. Доктор оперативно, очень хорошо посмотрела и тут же выявила причину.

Понравилось отношение доктора. Питомца запустили в других клиниках, сотрудники его спасли. Был некроз передней лапы, провели ампутацию.

Специалисты хорошие, не раз помогали. Кота кастрировали. Собаке делали рентген позвоночника. Мы не один раз обращались, много вопросов было.

Отзывчивый персонал, все доступно, доходчиво и приветливо, обращаемся не в первый раз. Были с тепловым ударом у кота, ему помогли.

Не было очередей, быстро сделали. Была вакцинация Нобивак кота сфинкса, в других клиниках вакцины не было. Питомец чувствовал себя отлично.

Это единственный комплекс, где была вакцина «нобивак», и нигде больше. Мы всегда ее используем, уже 9 лет. Все отлично, кошка здорова.

Обращалась в комплекс, потому что собаку укусили и она вздулась, видимо пошла аллергия на укус. Ей сделали укол, сразу стало легче.

Мы остались довольны, потому что животному намного лучше. Все запросы были выполнены в срок. Экстренно прооперировали кота (упал с высоты).

Обслуживание устроило, цена. Хорошо прошел осмотр, первичная прививка. Глистогонили вначале и после никаких последствий не было у собаки.

Клещ щенка укусил – провели осмотр хорошо, качественно. Понравилось, на все вопросы дали исчерпывающие ответы. Я со спокойной душой уехала.

Оперативность понравился. Обратились по поводу эпилепсии. Врач во время оказания первой помощи обращался с питомцем нормально. В предоставленной услуге было важно быстрое реагирование. Дали рекомендации. Врач понравился, нормально все.

Понравилось, что комплекс работает в ночное время, нам оказали помощь! У меня кошка проглотила иголку, нам ее тут же удалили. Сделали рентген перед процедурой, удалили иголку, провели операцию. Дали рекомендации по наблюдению за швом. Врач хороший, приветливый, атмосфера в клинике доброжелательная!

Обслуживание нравится, мы закупаемся в комплексе кормом «Monge Dermatosis» для собаки. Устраивает, что корм всегда есть в наличии. У нас собака аллергичная, поэтому питаемся именно им. Сотрудники отзывчивые, все хорошо.

Удобно, что работают круглосуточно, назначения оптимальные, лекарства по цене устраивают! Нас прям спасли! Были у врача Кашиной Анны Сергеевны, очень хорошая, внимательная! С питомцем котенком обращалась очень аккуратно, без брезгливости!

Оценила обслуживание, всё быстро, качественно, всё было хорошо. У нас была просто плановая прививка. Питомцу профессионально, быстро сделали прививку. Выбрала клинику по совету, была первый раз. После прививки питомец в порядке.

Приходила с кошечкой на рентген. Принимал мужчина, не помню, как его фамилия. Профессионализмом, спокойствием он мне понравился. Нам нужно было срочно рентген сделать, это удалось.

Нас всё устраивает, мы всегда ездим в комплекс. Последний раз обращались на ежегодную прививку. Врач хорошо обращался с питомцем. Для меня было важно, чтобы все сделали хорошо и качественно. Еще как-то в комплексе лечили собаку.

Понравилось, что есть оборудование, можно сделать УЗИ и рентген! У питомца были проблемы с почками, во время процедуры ветеринар хорошо обращался с питомцем. Диагноз поставили, результат исследования дали в печатном виде.

Помогли с поставленным вопросом, проблему решили достаточно оперативно. Обратились, потому что шпиц задыхался, он уже старенький достаточно. Выявили проблему с сердцем, выписали правильное лечение, которое ему помогло. Врач обращался с питомцем отлично, аккуратно, все понравилось. Все рекомендации нам расписали, там были и таблетки, и массаж подушечек лап. В этой клинике и коту операцию делали, живет радостно припеваючи, теперь еще и пес.

Наш песик выжил, правильно было назначено лечение. У нас был пироплазмоз, лечение помогло где-то за две недели. Доктора обошлись отзывчиво, особенно Елизавета молодец! И еще врач Анна Сергеевна была. Все правильно назначили, потом продолжили делать капельницы, и ожил песик.

Все хорошо. Приехали ночью, нас приняли, проблему решили. У питомца было воспаление параанальной железы, ее посмотрели, все сделали, помогли. С врачем все быстро обсудили, поговорили, врач споконый. Обращались в клинику впервые.

Я получила все, что хотела, результат лечения положительный. Обращалась с мочекаменной болезнью кошки. Ветеринар ее осмотрел, и проконсультировал меня по поводу корректировки лечения. Врач хорошо обращался с кошкой.

Все хорошо. Собака выздоровела. У питомца была аллергия. Врачи хорошо обращались с животным, дали рекомендации, которые помогли на 100%. Работаем с данной клиникой, поставляем корма, поэтому ее и выбрали.

Приехали с кошкой, она уже еле дышала, нам помогли, дали обезболивающее, сделали УЗИ. Сейчас с питомцем все хорошо. Доктор хороший, все сделал правильно и быстро. Обращались ночью, единственная работающая клиника в данное время, поэтому ее и выбрали.

В комплексе нормально всё. Я не первый раз обращался. Последнее посещение кошку посмотрели, накормили лекарствами, всё обошлось, она заболела, отравилась чем-то. Лечение помогло, всё отлично. На следующий день было уже нормально. Ветеринар доброжелательный, профессионал. Я приду еще.

Все хорошо. Приехал, все, что нужно сделали. Обращались, чтобы поставить коту уколы. Лечение помогло. Сейчас все хорошо. Медицинский персонал все делает оперативно, быстро и хорошо, все хорошо относятся к животному.

Мне помогли вылечить животное. Мы обращались по вопросу мочекаменной болезни, у нас шотландский вислоухий кот. Отношение к нему со стороны доктора было хорошее, в плане эффективности рекомендаций пока тоже все хорошо. Данный комплекс мы выбрали, потому что у клиники очень удобный график работы — круглосуточный, можно подъехать в любое время.

Приводил кота в клинику. Во время осмотра ветеринар хорошо с ним обращался. Ему сделали снимок, врач понравился спокойным и доходчивым объяснением.

Ветеринары решили проблему и вылечили котенка. О комплексе у меня сложилось хорошее впечатление, доктор вежливый и очень грамотный специалист, мне все понравилось. Выбрала комплекс по отзывам в интернете.

Давно ходим, нам все нравится, иначе бы не ходили. Мы кастрировали собачку и он стал писаться, последний раз мы приходили на УЗИ и все прошло отлично, нам все объяснили и разъяснили. Я была удивлена, что ничего не взяли, видимо это все входило в стоимость кастрации. Ветеринары внимательные.

Все понравилось: отношение, как доктор объяснял, качество услуг. Питомец чувствовал себя прекрасно, меня все устроило. Кот выпал с седьмого этажа, мы его оперировали и далее наблюдались у доктора. Врач — очень квалифицированный, хороший специалист, мне все понравилось. Все объясняет очень доступно и доходчиво. В ближайшее время придем на повторную операцию и снятие пластины.

В комплексе всё было хорошо. Мы стерилизовали кошку. Специалисты хорошие, пунктуальные, добрые, заботливые, перезвонили через 2 дня, спросили, как кошка. Раньше посещала комплекс с собакой, она умерла, сейчас периодически посещаю с 2-мя кошками.

У спаниеля было воспаление. Мы приходили без записи – молодой человек быстро, хорошо все сделал. Отношение было нормальное, дружелюбное. С собакой все хорошо сейчас. Раза четыре в год посещаем.

Очередь небольшая. Все сделали быстро и нормально. Сотрудники хорошие, приветливые. Собаке делали прививки и паспорт. Комплекс посетил впервые.

Со всеми проблемами, с которыми мы обращались, нам помогли. Были у травматолога, все понравилось: и прием, и назначение. Консультация была достаточно полная. Приходила с хромотой у собаки, оказалось, что это был ушиб. Персонал доброжелательно обращается с животными. Мы использовали назначения врача, все быстро прошло.

Наш корги-суицидник себя отлично чувствует, с ним всё хорошо, проблем не было, мы вовремя обратились. Понравилось, что можно чуть-ли не ночью позвонить и получить консультацию, при этом все входят в положение всегда. Собака съел нурофен, что собакам не рекомендуется, поэтому пришлось обращаться, ему дали рвотные и сделали капельницы.

Врачи молодцы! Собака отравилась – помогли, сделали все, что нужно. Поставили капельницу, анализы взяли. Мы остались довольны приемом. Рассказали, какие уколы ещё делать и какие капельницы еще нужны. На следующий день, как и обещали, получили результаты анализов на электронную почту.