ветеринарная клиника: стационар для животных
Весьма нередко бывает, что животное серьезно болеет, и ему нужен постоянный присмотр. Но не у всех есть возможность быть около питомца круглосуточно, поскольку в дневное время многие люди находятся на работе. Вдобавок к этому, животному может требоваться постоянное наблюдение профессионалов. Для таких обстоятельств в ветеринарном комплексе Барс предусмотрено отделение стационара для животных. В нашей клинике ваш питомец будет находиться в безопасности, и у вас не будет поводов тревожиться об условиях его содержания.
Все услуги
Анализ крови у кошек
Анализ крови у собак
Анестезия для животных
Ветеринарная гинекология
Ветеринарная диагностика
Ветеринарная лаборатория
Ветеринарная хирургия
Груминг
Кесарево сечение у животных
Получение ветеринарного паспорта
Тип
УЗИ для животных
УЗИ кошке
Эндоскопия для животных
Анализ крови животным
Вакцинация животных
Ветеринария
Ветеринарная клиника
Гастроскопия животным
Дегельминтизация животных
Дрессировка животных
Кастрация животных
Присмотр и забота о животных
Удаление опухоли молочной железы животному
Чипирование животных
Чистка ушей животным
Сотрудники центра (врачи) уверили, что ничего страшного, сказали, что и «не такое доставали». Сказали что нужно срочно оперировать, и что нужно кошку оставить в стационаре. Мы оплатили 10.000 рублей — предоплата.
Кошку оставили и ждали звонка об итогах операции. В районе 22:00 позвонили и сказали, что операция прошла успешно, что всё хорошо, кошка будет жить.
Через 2 часа позвонили и сказали, что у кошки понизилось давление, и её кладут в реанимацию.
В 8:00 утра позвонили и сказали, что кошка умерла, якобы из-за тромба.
(Такое сложно определить у людей, не то что у кошки…).
Почти сразу мы приехали в ветклинику, администратор Юшков Роман сказал, что к вам сейчас выйдет ваш врач Белянина Александра и всё объяснит.
Мы прождали минут 15, подошли к администратору, и он попросил оплатить 7000₽ за анестезию.
То есть всего в клинике оставили на тот момент 17.000 р (????)
Я спросил как так получилось, что они не спасли кошку, хотя при поступлении уверяли, что всё отлично?
Сразу все разбежались.
Врач почему-то ТАК И НЕ ВЫШЛА. Администратор ушел, на его место села другая женщина.
Ещё 50 минут (!!) мы ждали тело кошки, напоминая о себе администраторше.
Что происходило в этот период?
Почему тело не отдавали?
Почему сотрудники клиники не нашли слов для расстроенных клиентов, почему не нашли времени до нашего прихода подготовить тело животного для возврата нам?
Расцениваю это как скотское отношение к клиентам, бестактность и непрофессионализм.
Я понимаю, что бывает всякое… но даже не попытаться объяснить что произошло, не дать документы о ходе операции и хотя бы устно не обсудить с клиентами произошедшее — это за гранью бесчеловечности и подлости.
Если это не единичный случай такого отношения к клиентам (а судя по отзывам, не единичный) — я настоятельно не рекомендую доверять своих питомцев сотрудникам этого учреждения.
Мне очень интересно как можно объяснить случившееся, и что на это ответят работники.
Хотя судя по предыдущим ответам, вы не воспринимаете ни критику, ни факты, ни конкретные обвинения, что говорит о тотальной бестактности, непрофессионализме, и о том, что вам не знаком термин «клиентоориентированность».
Желаем скорейшего закрытия вашему заведению. А бессовестным врачам — испытать однажды на себе такое скотское отношение.
3 января 2023 г.
Белянина Александра
Хочу пояснить ситуацию. Ваша кошка проглотила дождик. По Вашим словам, с 30 декабря у нее была рвота. В клинику она поступила только только вечером 3 января. При обследовании было установлено, что дождик находится под языком и в тонком кишечнике. Была проведена экстренная операция (уже в вечернее время), по его и
Жаль не прочитала раньше отзывы о клинике, лучше бы доехали до Москвы.
Собака пришла самостоятельно на своих лапах, что по словам врача было чудом при таком диагнозе
Катетер поставили с 3 раза, хоть директор данного заведения и пишет, что у них работают профессионалы, но даже установка катетера уже показала, что профессионализм там сильно
Большое спасибо за отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для дальнейшего совершенствования. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно проведем работу с нашим сотрудником и сделаем все возможное, чтобы впредь оправдывать Ваши самые высокие ожидания. Крепкого здоровья вам и вашему питомцу! С уважением, Ветеринарный комплекс Барс на проспекте Чайковского.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Искренне ваши, ветеринарный комплекс Барс.
Утром 7.08 позвонили с клиники БАРС и сказали, что собаке требуется МРТ, которое делается только в Питере или Москве. Мы незамедлительно приехали в клинику, по дороге уже договариваясь с клиникой в Москве «Белый клык», предупреждая о нашей проблеме и о нашем приезде. В этот же день с помощью наркоза, мы сделали МРТ, УЗИ и рентген. Со всеми заключениями поздно вечером вернулись в БАРС. Рассказали про все наши обследования, что сделали, что сказали в Москве. Собаку забрали в стационар и сказали ждать утра, там будет осмотр ветврача. Утром позвонили, проинформировали, что все ок. Я спросила про питание дают ли что-то покушать, сотрудница рассказала про «мокрый» корм. Я объяснив, что собака такое не будет, попросила заменить на сухой и дополнила, что в часы приёма привезу домашней еды. Всех такой расклад устроил.
В часы приёма, какого было моё удивление, что никто еду не заменил и «мокрый» на сухой не заменил. Ок, что уже тут сделаешь, как есть, своё привезли, поставили. Спросила про назначение врача. Все рассказал сотрудница сказала, что препараты нужно будет колоть 5 дней не меньше. Завтра посмотрит невролог.
9.08. Традиционно звонок около 10 :«Забирайте собаку домой». Странно, 5 дней колоть, ваши слова, что состояние критическое и домой? Ну ок. Едем. Приезжаем, сразу отправили в кассу, оплатите стационар и заберите документы. Говорю, а врач не выйдет? Мы вам все написали. Параллельно спрашиваю, а невролог смотрел собаку и результаты наших обследований в Москве? Да, конечно. И какого было моё удивление, что невролог даже не посмотрел диск с МРТ, как был в конвертике закрыт, так и остался, а вопрос некому задать, на кассе «мы ничего не знаем», сотрудница, которая вынесла нашу собачку «я не врач», так приведите врача?!- занят.. А рентген смотрели? — Конечно. А как вы его смотрели, если его нет в распечатанном виде? — Я ничего не знаю я не врач. Вам все прописали в заключении, делайте КТ и тоже в Москве под наркозом. Как КТ? а зачем тогда МРТ? На что мне сказали, МРТ НЕ НУЖНО БЫЛО ДЕЛАТЬ! ЧТО? Вы в своём уме, мы собаку в тяжелом состоянии возили в клинику, в которой пробыли 6 часов, чтобы сделать процедуру, которая ей была не нужна? Знаете что мне на это сказали? Меня не было, когда вам такое говорили, я ничего не знаю. То есть сейчас нам предложили повторно съездить в Москву и ещё раз проделать процедуры с наркозом.
Это худшая клиника, которую я когда-либо видела. Это абсолютно не квалифицированные специалисты, которые не понимают, что нужно делать и как лечить животных. Единственно, что можно им доверить — это перевязку лапки и то, под большим сомнением.
P.S в день выписки, мы поехали в городскую ветклинику на Скворцова Степанова. Там врачи были в шоке от всех действий и от препаратов, которые кололи нашему любимцу и которые прописали «на дом». Препараты от судорог, которых у собаки не было. Которые после наркоза категорически нельзя давать.
Если вы хотите сохранить жизнь вашему питомцу, никогда не обращайтесь в данную «клинику».
05.08 21—00
Дежурный врач, невролог (единственный в клинике)
Собаку отправили на МРТ и к неврологу или нейрохирургу в Москву. МРТ сделано. Прошу заметить что в Белом клыке без показаний на МРТ его никто бы не стал делать. После МРТ в Белом клыке Вам порекомендовали сделать КТ, для уточнения поставленного диагноза и исключения других повреждения. Белый клык КТ не делает.
Вы вернулись с назначениями к нам. В Твери нет специалистов чтобы прочитать МРТ, потому
Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, администрация ветеринарного комплекса Барс.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Искренне ваши, администрация ветеринарного комплекса Барс.
Сделали повторно сегодня в другой клинике,там в шоке от не компетентности врачей в барсе,от их безграмотности,коту вырезали все что можно и жировой слой,зацепиться было не за что при сшивании уретры,сшили кожу с шерстью во внутрь,там все загноилось(я не хирург,повторить грамотно не смогу)
Во вторых кота в барсе держали за 3740 в сутки в стационаре неделю,хотя он не нужен был вовсе,кот умирал на глазах,они отдавать не хотели,грубо отвечали,что нужно ещё полежать и так неделю,кот похудел там на 2 кг,я зашла к нему он без пеленки,мокрый,грязный,никто не следит за ним,а самое главное,что такие горе врачи хотят наживиться на горе людей,а не помочь.Ощущение,что вы Гестаповцы,намерено колечите зверей!
повторная операция в другой клинике обошлась без стационара,так навязавшего нам в барсе,и в три раза дешевле и как так,а??
Все зачтется вам!
Недоврачи.
В суд.
Апрель 2022
Анна какая -то.Николаевна и другие
Позвольте поблагодарить вас за такие теплые слова в наш адрес. Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Обращайтесь, будем рады помочь! С уважением, Ветеринарный комплекс Барс на проспекте Чайковского.
16.03.2022
Кашина
Примите наши искренние соболезнования, потеря домашнего питомца становится непростым испытанием для каждого. Мы понимаем ваши эмоции, однако можем вас уверить, что сделали все возможное для спасения вашего любимца. К сожалению, современная медицина не всесильна! Если у вас остались вопросы по проведенному лечению, то мы всегда готовы на них ответить непосредственно в клинике. Всего вам наилучшего!
С уважением, Ветеринарный комплекс Барс на проспекте Чайковского.
Примите наши искренние соболезнования, потеря домашнего питомца становится непростым испытанием для каждого. Мы понимаем ваши эмоции, однако можем вас уверить, что сделали все возможное для спасения вашего любимца. К сожалению, современная медицина не всесильна! Если у вас остались вопросы по проведенному лечению, то мы всегда готовы на них ответить непосредственно в клинике. Всего вам наилучшего!
С уважением, Ветеринарный комплекс Барс на проспекте Чайковского.
Мы привезли нашего любимца в Барс в очень сложном состоянии. Он уже был дезориентирован и слаб. В этот вечер другая самая крупная и именитая клиника Твери (в которой нас и довели до этого состояния) отказала нам в экстренном приеме -предложив запись на следующий день. Однозначно скажу, что кот не дожил бы до утра.
Приём в Барсе вела Дроздова Анна Владимировна с помощницей Платоновой Юлией Валерьевной -все четко сразу кровь, узи и под капельницы в стационар. На следующий день, когда кот был немного стабилизирован его прооперировали. Так как состояние у нас было все ещё тяжёлое, то его оставили в стационаре ещё на несколько дней.
Нам звонили каждое утро и в течении дня -сообщали как меняется состояние Мао.
Отдельно несколько слов про стационар. Я к сожалению не знаю, как зовут фельдшеров, которые присматривают за животными. Но они большие молодцы. Все чисто, животные под постоянным присмотром, наш кот не ел из миски -его кормили с рук и очень радовались его успехам в здоровье.
Мы безмерно благодарны за нашего любимца всей команде клиники и отдельно низкий поклон Дроздовой Анне Владимировне.
Спасибо огромное за добрые слова! Рады, что смогли помочь вашему любимцу. Вы всегда можете на нас рассчитывать!
С уважением, Ветеринарный комплекс Барс на проспекте Чайковского.
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Рады, что смогли помочь. Вы всегда можете на нас рассчитывать!
С уважением, Ветеринарный комплекс Барс на проспекте Чайковского.
В клинике чисто, все сотрудники профессионалы, вежливые люди. Есть аптека и стационар, рентген. Мою собаку — таксу девочки просто вытащили с того света. Мою Маню порвала очень большая собака и сразу обратиться к врачам не удалось (нам ехать 100 км до клиники). Мы приехали в 3 часа ночи, нас приняли сразу, сделали первичную обрабо
С уважением
Директор вет клиники Барс
Единственный +… Круглосуточная работа и отдельные вменяемые сотрудники